Business in pandemie – oare cel mai puternic supravietuieste?

Este cu siguranta una dintre cele mai tulburate perioade pe care a cunoscut-o societatea. Nu gresim cu nimic daca afirmam ca traim timpuri nemaiintalnite, cel putin pentru generatia noastra. Pandemia a marcat fiecare aspect al existentei umane, poate ireversibil si iremediabil: a schimbat prioritatile, a demontat cotidianul si ne-a fortat sa ne schimbam modul in care ne conducem afacerile. 

Si totusi, virusul va continua sa faca parte din vietile noastre pentru o perioada nedeterminata.

Dar daca stim ceva cu certitudine, este faptul ca, de-a lungul timpului, am supravietuit datorita abilitatii de ADAPTARE. Nu e garantat ca cel mai puternic individ sau cea mai mare afacere rezista timpurilor acestea incerte, insa cu siguranta cel care se ADAPTEAZA, are de castigat.

Mai jos am adunat cateva idei pentru ca businessul tau sa prospere in timp de pandemie:

• Mentalitate: fara a nega amploarea contextului actual, este extrem de important sa pastrezi o gandire optimista. Acum, mai mult ca oricand, este nevoie de determinare si curaj, in special din partea persoanelor de la conducere de care depinde atitudinea angajatilor. (Eric W. Liguori, 2020)
• Este momentul potrivit sa revizuiesti „De ce”-ul, motivul care te-a determinat sa incepi afacerea pe care o conduci. Te va ajuta sa ai o motivatie clara in momente de incertitudine.
• Rapiditatea cu care vei lua decizii poate chiar radicale, poate schimba semnificativ evolutia afacerii tale. (Kevin Sneader, 2020)

Ai grija de clientii tai!

•  Poate cel mai important lucru pe care poti si trebuie sa il faci este sa afli cum s-au schimbat nevoile si dorintele clientilor tai, iar apoi, sa adaptezi produsul/serviciul conform informatiilor pe care le primesti. (Eric W. Liguori, 2020)
• Arata ca iti pasa de ei – si fa-o sincer. Oricand poti, asista-i si in nevoile personale, nu numai de business. E o modalitate sigura de a crea o legatura autentica si de durata. (Eric W. Liguori, 2020)
• Gandeste metode de a revinde clientilor existenti – fie ea prin introducerea unor noi produse sau servicii.

Ai grija de angajatii tai!

• Daca prezenta lor fizica este necesara, asigura-te ca se respecta normele de siguranta precum distantarea, purtarea mastilor si a manusilor unde e cazul, suprafetele sunt dezinfectate constant, etc.

• Asigura-te ca ai o comunicare eficienta si deschisa cu angajatii tai. De performanta lor depinde macar partial bunul mers al afacerii tale, iar daca acestia sunt intr-un stadiu de neliniste constanta, activitatea lor va fi afectata mai devreme sau mai tarziu – si te va costa pe tine indirect.

Tu ca antreprenor e posibil sa fii obisnuit cu greutati si indoieli, dar angajatii tai nu. (Eric W. Liguori, 2020)

• Pentru fiecare functie in parte, asigura-te ca ai cel putin doi angajati care isi pot tine locul unul altuia in caz de absenta. Nu lasa ca bunul mers al afacerii tale sa fie influentat de prezenta sau absenta unei singure persoane!

Este un moment oportun sa iti indrumi echipa catre o mentalitate setata pe rezolvarea problemelor (Nohria, 2020). Gasirea unui vinovat este solutie doar daca elimina sansa repetarii greselii. Altfel este doar o pierdere de timp. Pandemia nu a luat sfarsit. Realitatea zilnica este diferita, ne vom mai confrunta involuntar cu situatii noi care cer o abordare originala. Incurajeaza creativitatea, initiativele bune, ofera incredere si autonomie angajatilor tai.

Ai grija sa ai si Planul B!

Daca 90% din afacerea ta depinde de un singur furnizor/producator, ce vei face in cazul in care acesta isi suspenda activitatea? Incearca sa gasesti variante inlocuitoare, macar temporar, in caz de urgenta.  (Nohria, 2020)

Ai grija la acuratetea informatiilor!

Daca macar o parte din angajati lucreaza de acasa, inseamna ca vor folosi modalitati de conectare la distanta, de distribuire a documentelor sau a altor informatii.

• Orice activitate suspecta, sesizeaz-o catre departamentul IT!
• Foloseste aplicatii de incredere din surse verificate.
• Daca esti anuntat ca s-au modificat conturi bancare in care trebuie sa faci plati, cere documente doveditoare, semnate si stampilate. Asigura-te ca adresa de e-mail este EXACT aceeasi pe care ai purtat discutii si pana acum (poate fi vorba doar de o litera diferita).

Confirma schimbarile anuntate si telefonic, la numerele oficiale ale companiei.

Nu renunta la marketing!

Dimpotriva, bugetul pentru marketing va trebui sa ramana cel putin acelasi, conform Daniel Rusen, directorul de Marketing Microsoft. Comunicarea cu ai tai clienti, mentinerea unei bune imagini in mediul online si nu numai sunt o absoluta necesitate. (Abaluta, 2020)

Foloseste-te de puterea internetului!

E posibil sa fie nevoie sa utilizezi alte platforme unde sa vinzi, poate e nevoie sa deschizi un magazin online sau sa gasesti alte cai non-conformiste (grupuri de vanzare/cumparare pe Facebook, Marketplace etc.) de a spune lumii despre businessul tau. Experimenteaza. Timpuri dificile cer actiuni diferite.

Nu uita, toti am fost si suntem afectati de pandemie, asa ca...

• Ramai in contact cu alti oameni de afaceri si antreprenori. Inconjoarate cu persoane care se confrunta cu aceleasi greutati ca tine si invata de la ei ce functioneaza si ce nu. (Eric W. Liguori, 2020) (Nohria, 2020)
   
• Ia in considerare colaborarea cu competitia ta. Da, e socanta sugestia. Si totusi, daca acestia au pierdut pe o anumita latura iar afacerea ta pe alta, oare nu va puteti oferi sprijin astfel incat sa  prospere ambele afaceri?

(Nohria, 2020)

„La noi in Romania ideea de parteneriate si asociati este mult mai rar folosita decat in tari mult mai dezvoltate din punct de vedere antreprenorial. Insa companiile cu un singur fondator cresc mult mai greu decat cele care au 2 sau 3.” (Cazanescu, 2021)

In concluzie, supravietuieste si prospera cine se adapteaza. Ramai flexibil si deschis schimbarii!